Widerruf & Reklamation

Wir bedauern, dass etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Senden Sie uns Ihr Anliegen mit dem unten angeführten Formular. Wir werden Sie daraufhin ehestmöglich kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Widerrufserklärung

Sie können sich von jeder Bestellung vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an Colette Royal Inhaberin Maria Riedl und zwar konkret an diese genannte Adresse zurücksenden:

Colette – Royal e.U.
Kirchensiedlung 6
8292 Neudau
AUSTRIA

Voraussetzung ist, dass Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand, also vollständig, unversehrt und originalverpackt an uns retournieren. Gemäß § 18 FAGG hat der Kunde kein Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht bei:

1. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

2. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden würde;

3. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

4. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

(2) Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Sofern dies nicht möglich ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Betrag auf Ihr Konto anzuweisen.

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Widerrufs- / Reklamationsformular

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